Privacy policy
Ultimo aggiornamento: 10 ottobre 2026
Questa informativa spiega come Gioielleria G.Biscioni Srl.u tratta i dati personali di chi visita il sito www.biscionigioielli.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche).
Titolare del trattamento
Gioielleria G.Biscioni Srl.u, Ponte Vecchio 38r, 50125 Firenze (FI), Italia. Partita IVA 07321130481.
Email: mail [chiocciola] biscionigioielli.com. Telefono: 055 212186.
Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è tenuto a farlo.
Quali dati trattiamo
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser e di dispositivo, pagine visitate, data e ora delle richieste. Sono raccolti automaticamente dai sistemi che fanno funzionare il sito.
Dati inviati con il modulo contatti: nome, cognome, indirizzo email e testo del messaggio.
Domande scritte all'assistente virtuale.
Statistiche sulle visite, solo se acconsenti alla misurazione (Google Analytics 4).
Preferenze sui cookie, per ricordare la tua scelta.
Ti chiediamo di non inserire nel modulo contatti o nell'assistente virtuale dati particolari, come informazioni sulla salute, e dati di altre persone.
Perché trattiamo i dati, su quale base e per quanto tempo
Funzionamento e sicurezza del sito
Trattiamo i dati di navigazione per mostrarti le pagine, proteggere il sito da abusi e risolvere problemi tecnici. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). I registri tecnici sono conservati per un periodo limitato, stabilito dal fornitore di hosting, e poi cancellati. Il database e le immagini del sito vengono copiati in forma cifrata (backup) dopo ogni modifica al sito e comunque ogni 15 giorni, per poterli ripristinare in caso di guasto: si conservano solo le 4 copie più recenti, le precedenti vengono cancellate automaticamente.
Risposta alle richieste inviate con il modulo contatti
Usiamo i dati del modulo solo per risponderti. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Il messaggio viene salvato nel pannello di gestione del sito e inoltrato all'indirizzo email della bottega tramite il servizio Brevo. I messaggi sono conservati per 24 mesi e poi cancellati automaticamente, salvo obblighi di legge. Senza questi dati non possiamo risponderti.
Assistente virtuale
L'assistente virtuale è un programma automatico che risponde a domande su Biscioni Gioielli usando solo i contenuti pubblicati sul sito. Il testo della domanda viene inviato, tramite il servizio OpenRouter (OpenRouter Inc., USA), al modello di intelligenza artificiale Claude di Anthropic PBC (USA), che genera la risposta. Domande e risposte sono conservate nel pannello di gestione per 12 mesi, per controllare la qualità del servizio e prevenire abusi, e poi cancellate automaticamente. L'indirizzo IP è usato solo temporaneamente per limitare il numero di domande e non viene conservato. Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a fornire informazioni ai visitatori (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). L'assistente non prende decisioni che producono effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR) e il suo uso è facoltativo.
Contatto tramite WhatsApp
Il pulsante WhatsApp apre una conversazione con la bottega nell'app WhatsApp. Il sito non trasmette dati a WhatsApp finché non tocchi il pulsante. Da quel momento i messaggi sono trattati anche da WhatsApp Ireland Limited, come titolare autonomo, secondo la privacy policy di WhatsApp. Usiamo i messaggi solo per risponderti (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Statistiche sulle visite (Google Analytics 4)
Solo con il tuo consenso alla misurazione (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) raccogliamo statistiche sulle visite con Google Analytics 4, fornito da Google Ireland Limited. Gli indirizzi IP non vengono registrati da Google Analytics 4. I cookie statistici durano fino a 2 anni. Puoi revocare il consenso in ogni momento dal link "Preferenze cookie" in fondo a ogni pagina. Informazioni: privacy policy di Google.
Mappa nella pagina Contatti (Mapbox)
La mappa interattiva viene caricata solo con il tuo consenso alla categoria "Esperienza" (art. 6, par. 1, lett. a GDPR). Quando la mappa è attiva, il tuo browser si collega ai server di Mapbox Inc. (USA), che ricevono l'indirizzo IP e dati tecnici del dispositivo. Informazioni: privacy policy di Mapbox.
Obblighi di legge e tutela dei diritti
I dati possono essere trattati per adempiere obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. c GDPR) e per difendere i diritti del Titolare in sede giudiziaria (art. 6, par. 1, lett. f GDPR), per il tempo necessario a questi scopi.
A chi comunichiamo i dati
I dati non vengono venduti né diffusi. Possono accedervi il personale autorizzato della bottega e i fornitori che ci aiutano a gestire il sito, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) o, dove indicato, titolari autonomi:
Railway Corporation (USA): hosting del sito, del database e delle immagini, su server nei Paesi Bassi (Unione Europea).
Cloudflare, Inc. (USA): gestione dei DNS dei domini del sito e reindirizzamento verso www.biscionigioielli.it degli indirizzi biscionigioielli.it, biscionigioielli.com e pontevecchio.biz, per cui riceve l'indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, senza usare cookie; servizio R2: conservazione delle copie di sicurezza cifrate del sito, in data center nell'Unione Europea, senza poterne leggere il contenuto.
Brevo (Sendinblue SAS, Francia): invio all'email della bottega dei messaggi del modulo contatti, con dati trattati nell'Unione Europea.
OpenRouter Inc. (USA) e Anthropic PBC (USA): elaborazione delle domande all'assistente virtuale.
Google Ireland Limited (Irlanda): statistiche sulle visite, solo con il tuo consenso.
Mapbox Inc. (USA): mappa nella pagina Contatti, solo con il tuo consenso.
WhatsApp Ireland Limited (Irlanda), titolare autonomo: solo se scrivi alla bottega su WhatsApp.
Il tecnico che si occupa della manutenzione del sito, per il tempo e nei limiti necessari agli interventi.
L'elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare.
Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea
Il sito, il database, le copie di sicurezza e l'invio delle email del modulo contatti restano nell'Unione Europea. Alcuni fornitori elencati sopra (OpenRouter, Anthropic, Mapbox, Cloudflare per i reindirizzamenti ed eventualmente Google) possono trattare dati negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU-US Data Privacy Framework) per i fornitori aderenti, oppure sulle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo al Titolare.
I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento al Titolare:
l'accesso ai tuoi dati e una loro copia (art. 15 GDPR);
la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
la cancellazione dei dati (art. 17);
la limitazione del trattamento (art. 18);
la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
l'opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
la revoca del consenso, in qualsiasi momento, senza conseguenze sul trattamento già effettuato (art. 7). Per i cookie basta il link "Preferenze cookie" in fondo alla pagina.
Per esercitare i diritti scrivi a mail [chiocciola] biscionigioielli.com. La richiesta è gratuita e riceverai risposta entro un mese. Hai anche il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all'autorità del Paese in cui vivi o lavori.
Minori
Il sito non è rivolto a minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati.
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Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando cambiano i servizi del sito o le norme. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in alto. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, ti chiederemo di nuovo il consenso.